안녕하세요 고객님
요청하신 업무처리는 걱정하지 않으시게 처리 진행 도와드리고 있습니다.
자세한 사항은 월요일 고객센터 업무 시간 중에 다시 한번 안내 도와 드리겠습니다.
(*제품이
1. 택, 케이스등 구성품이 없거나
2. 착용하신 제품이거나
3. 세탁하신 제품이거나
하지 않은 경우시면 자유롭게 반품 환불하실 수 있습니다.)
반품 환불 절차는
1. 고객님께서 저희 고객센터로 반품 신청을 하시면
2. 고객님의 주문번호를 확인 후 저희 고객센터에서 롯데택배로 반품 접수 신청을 하게 됩니다.
3. 이후 롯데택배 직원이 고객님께 방문하여 반품 물품을 수령하게 됩니다.
4. 빌랩 고객센터에 반품물품이 도착하면
5. 고객님께 해당 금액을 환불하여 드립니다
(*절대 타 택배사로 물품을 발송하시면 안됩니다.)
반품 환불 시 반품 왕복 택배비 5천원이 발생합니다.
(*반품택배비는 무통장입금으로 입금하시거나, 결제하신 수단으로 환불 수 차감 환불 두가지 중 선택 가능하십니다.)
반품 상품이 저희 고객센터에 도착하는 즉시 나머지
환불 절차를 조치 해 드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
반품신청했는데 접수가 된 게 맞는거죠?
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